Adatvédelem és személyes adatok

Érvényes: 2026. január 1-től

1. Az adatkezelő

Rétesudvar (az online kézműves rétes weboldal) az adatkezelő — az összes személyes adat kezeléséért felelős.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Amikor vásárolsz, regisztrálsz vagy kapcsolatba lépsz velünk, az alábbi adatokat gyűjtjük:

• Megrendelés: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím
• Fizetés: bankkártya utolsó négy számjegye (maga a szám soha nem tárolódik)
• Kommunikáció: e-mail cím és az üzeneted tartalma, ha írtak
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik (részleteket a Cookie szabályzat oldalon)

3. Miért gyűjtjük az adatokat

Az adatokat az alábbi okok miatt használjuk:

• A megrendelés feldolgozása és szállítása
• Számlázás és ügyfélszolgálat
• Közlemények küldése a szállítási státuszról
• Az ügyfélélmény javítása és az oldal szerkezetének jobb tervezése
• Súly marketing e-maileket küldhetünk, de csak az opt-in után

4. Harmadik felekhez való adatmegosztás

Az adataidat nem osztjuk meg harmadik fél hirdetési vagy marketing céljára. Azonban az alábbi szerveken keresztül feldolgozzuk:

• Szállítmányozó: szállítási cím a csomag kezeléséhez szükséges
• Fizetéskezelő: bankkártya adatok a fizetés feldolgozásához (szigorúan biztonságosan, SSL-en)

Minden adatkezelő kötelezettségvállalási alatt van az GDPR-nak megfelelően.

5. Az adatok biztonságának védelme

Az adataidat az alábbi módokon védjük:

• SSL titkosítás (HTTPS) az összes átvitelhez
• Erős jelszavak és korlátozások az alkalmazotti hozzáférésre
• Szerveres tűzfal és biztonsági frissítések

6. Az adatok megőrzése

Az adatokat addig tárolunk, amíg szükséges:

• Megrendelési adatok: számviteli és szállítási okok miatt 7 évig
• E-mail lista (hírlevél): amíg feliratkozott maradsz, leiratkozhatsz bármikor
• Technikai adatok (sütik): a böngéssződ beállítása szerint, általában 1 év

7. A jogaid

Az GDPR-nak megfelelően számodra az alábbi jogok vannak:

• Hozzáférési jog: megtudhatod, milyen adatokat tárolunk rólad
• Törlési jog: kérheted az adataid törlését bizonyos feltételek mellett
• Módosítási jog: javíthatod az adataidat
• Leiratkozás: bármikor le tudsz iratkozni az e-mail listáról

Ezek a jogok gyakorlásához írj a [email protected] címre.

8. Sütik és követés

A weboldal sütit használ — részleteket a Cookie szabályzat oldalon találsz.

9. Kapcsolat

Ha kérdéseid vagy aggodalmaid vannak az adatvédelemmel kapcsolatban, írj a [email protected] címre.

Az adataidat a maximális biztonság érdekében kezelünk. Ha gyanút vetted fel az adatbiztonsággal kapcsolatban, azonnal jelezz — vizsgálatot indítunk.