Általános szerződési feltételek

Érvényes: 2026. január 1-től

1. Meghatározások

Rétesudvar — az online weboldal és a rajta értékesített termékek tulajdonosa, azaz rétesek és sütési anyagok szállítója.

Vásárló — a websitén regisztrációval vagy regisztráció nélkül vásárló fogyasztó vagy vállalkozás.

Termék — az online katalógusban felsorolt rétes vagy sütési anyag.

2. Szerződés tárgya

Rétesudvar az ÁSZF feltételei szerint értékesít termékeket az online katalógusból. A vásárlás az alábbi lépéseket követi:

• Termék kiválasztása és kosárba helyezése
• Szállítási és számla adatok megadása
• Megrendelés megerősítése és fizetés
• Szállítás 3–5 munkapon belül

3. Fizetés

A fizetés az alábbi módokon lehetséges:

• Bankkártyával (biztonságos SSL-en)
• Banki átutalással
• Utánvéttel (szállítási költség +300 Ft)

Az ár tartalmazza a magyar ÁFA-t. Más ország felé szállítás esetén az ÁFA eltérő lehet.

4. Szállítás

A szállítás ingyenes az egész Magyarországon. Az szállítási idő 3–5 munkapon belül a megrendelés megerősítésekor. Az ünnepi rendeléseket legalább 2 héttel előre jelezzük.

A szállítást harmadik fél végzi. A csomag érkezésekor azt az ajtó előtt helyezi le vagy aláírást igényelhet — a szállítmányozó e-mailt küld az utasításokkal.

5. Termékinformációk

Az online katalógusban szereplő termékleírások és árak az információk összeállításakor pontosak voltak. Rétesudvar nem vállalja az árakban vagy leírásokban előforduló tévedéseket, azonban értesítést küld, ha olyan hibát találunk, amelyet korrigálni kell az utolsó pillanatban.

6. Reklamáció és hibás áruk

Ha a csomag érkezésekor sérült vagy hiányos, 24 órán belül jelezd: írj fényképpel a [email protected] címre. Ebben az esetben teljes csere vagy visszatérítés jár.

Élelmiszer minőségi panaszokat szintén azonnal jelezd — szívesen segítünk.

7. Visszaküldési és cserejogia

Az EU fogyasztóvédelem által biztosított 14 napos visszaküldési jogod van. Részleteket a Visszaküldés oldalon találsz.

8. Adatvédelem

Minden adatod biztonságban van. Az GDPR-nak megfelelően kezeljük — részleteket az Adatvédelem oldalon.

9. Sütik és nyomon követés

A weboldal sütit használ az élmény javítása érdekében. Részleteket a Cookie szabályzat oldalon.

10. Felelősség korlátozása

Rétesudvar nem felelős az alábbiak miatt bekövetkezett kárért:

• A szállítmányozó által okozott sérülés (ha jelent nyújtottak a csomag sérülésével kapcsolatban)
• Az internetes vásárlásra nem vonatkozó okú kár (pl. számítógép-vírus, balesetből eredő sérülés)
• Az így felsorolt áru már fogyasztott vagy megesett (mivel az élelmiszer nem csere-ható visszatérítésre)

11. Jogsértés és vitarendezés

Ha jogvita merül fel, az első lépés a levelezés a [email protected] címre. A magyar jogszabályok szerint kezelünk minden vitát.

12. ÁSZF módosítása

Az ÁSZF bármikor módosítható. Az új feltételeket a weboldalon közzétesszük. A módosítás után végzett vásárlások az új feltételeknek megfelelnek.

Kérdéseid vannak? Írj a [email protected] címre — szívesen segítünk.