Visszaküldés
Ha valami nem megfelelő, visszaküldheted — 14 napod van az EU-s fogyasztóvédelmi jog alapján.
Az EU fogyasztóvédelem
Mint online vásárlóként, 14 napod van, hogy visszaküldd az árut, ha meggondolod magad, vagy ha nem elégedett vagy vele — indoklás nélkül. Ez az EU fogyasztóvédelem által biztosított jog.
Hogyan működik
1. Jelezd az igényedet
Írj a [email protected] címre, hogy szeretnél visszaküldeni. Írd meg az adataidat és a megrendelésed számát.
2. Küldd vissza a csomagot
Az utasítások után küld vissza az árut a megadott címre (postaköltséget te fedezed). A csomag tartalmazza az eredeti csomagolást vagy hasonlót.
3. Ellenőrzés
Amikor megkapjuk, ellenőrizzük az árut. Ha sérülésmentes és használatlan, feldolgozzuk a visszatérítést.
4. Visszatérítés
A pénzt az eredeti fizetési módra küldjük vissza — általában 7–10 napon belül.
Kivételek
Az alábbi esetekben nincs visszaküldési jog:
- Az árut teljes mértékben használtad fel (már megették)
- A csomag nyilvánvalóan sérült vagy módosított lett
- Az ár az eredeti szállítási költség miatt csökkent
Hibás vagy sérült csomag
Ha a csomag érkezésekor sérült vagy hiányos, azonnal jelezd: írj egy fényképpel a [email protected] címre. Ebben az esetben teljes csere vagy visszatérítés jár.
Élelmiszerbiztonsági aggodalmak
Ha allergiás vagy élelmiszer-intoleranciát gyanítasz, azonnal kapcsolódj velünk. Teljes visszatérítés van, és keresünk egy megoldást a számodra.
Kérdések
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldésről, írj a [email protected] címre — szívesen segítünk.